شرکت توليدی ساب ایران در سال 1370 با استفاده از تجارب کارشناسان متخصص در زمینه صنعت فعاليت خودرا جهت ساخت ماشين آلات خطوط توليد برس آغاز نمود. و هم اکنون پس از گذشت دو دهه مفتخر به تولید تمام اتوماتیک انوا…
کارگاه تعمیر مبل شمیران با سابقهی چندین ساله فعالیت، آمادهی ارائهی خدمات تعمیر و بازسازی انواع مبلمان خانگی و اداری به مشتریان گرامی هستیم. با تکیه بر تجربه و تخصص کارشناسان ما، تضمین میکنیم که �…
شرکت حمل و نقل نسیم بار نائین با حمل انواع مصالح ساختمانی و نخاله به سراسر کشور در خدمت مشتریان میباشد .
- متخصص در حمل و نقل سیمان ، خاک ، کاشی ، سرامیک ، کنستانتره ، آهن اسفنجی با کادری ورزیده و مجرب …
بورس استیل ربیعی با تهیه و توزیع اتصالات صنایع شیر و غذایی استنلس استیل و اتصالات صنایع شیر در خدمت مشتریان عزیز در سراسر کشور میباشد .
+++ بورس استیل ربیعی +++
بورس اتصالات صنایع شیر استنلس استیل با ب�…
شرکت حسابداری رایان محاسب با بهرهمندی از تجربیات ارزشمند ۱۰ ساله مدیران خود، ارائه دهنده خدمات حسابداری، مالی و مالیاتی در حوزه های مختلف میباشد.این شرکت با تکیه بر دانش روز دنیا و رویکرد علمی د�…
هایپر لاله زار قریب به دو دهه گذشته درقالب یک فروشگاه برق صنعتی در قلب بازار برق ایران ، لاله زار تهران و با تکیه بر تجارب مدیران ارشد خود در صنعت برق و با هدف تامین تجهیزات مورد نیاز این صنعت با استفاده �…
خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری ISO10002:2004
ISO10002:2004چیست؟
سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای فرآیندی اثر بخش و کارا در مورد رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان است و این…
هدف از دوره : آشنایی با اصول و قواعد استاندارد پایش و اندازه گیری میزان رضایت مشتری و تحلیل آن در راستای بهبود ( ISO10004 )
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد اندازه گیری رضایت مشتری
تشریح ا…
هدف از دوره : آشنایی با راه هایی برای برآورده ساختن نیاز مصرف کنندگان، بازاریابی بر اساس تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و مصداق های رفتار مصرف کنندگان
ضرورت های شناخت و…
تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM
دسته بندی و تعریف انواع مشتری
تحلیل انتظارات مشتریان
طرح ریزی ارتباط دوسویه
CRM مبتنی بر کارت
مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر
نرم افزار CRM و ...
مخاطبین : بازاری�…
دپارتمان مشاوره بازاریابی و توسعه فروش « گروه شایگان » با بهره گیری از تیم متخصص و متشکل از اساتید برجسته علوم نوین بازاریابی به ارائه خدمات مشاوره در تحقیقات بازار داخلی و خارجی، تدوین استراتژی های با…
تعریف نیاز و الزام مشتری
انتظارات تشریحی و تلویحی مشتریان
تکنیک های وفادارسازی
ماتریس روابط با مشتری
اثرگذاری و انرژی مثبت
تکریم و مشعوف سازی مشتری
رازهای وفاداری
تأثیر برند بر مشتری و ...
مخاطبین : …
طرح ها و نگاره های نوین فرش سجاده آریا
نوآوری در نگاره های فرش سجاده و طرح های خلاقانه فرش سجاده ای تخصص فرش سجاده آریاست .
ارایه طرح های نوآور و خلاقانه فرش سجاده ای؛ همواره استراتژی و راهبرد شرکت صنایع…
هدف از دوره : آشنایی با استاندارد رسیدگی به شکایات و برقراری سیستم رضایت مشتری
موضوعات و محتوای دوره :
تعاریف و اصطلاحات استاندارد شکایت مشتری
شناخت و تحلیل انواع شکایات
دسته بندی مشتریان شاکی
شناخت …